Veelgestelde vragen
Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten en diensten. We hebben deze pagina samengesteld om je snel en gemakkelijk te helpen met de informatie die je nodig hebt. Heb je toch nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op. We staan altijd klaar om je te helpen!
Het plaatsen van een bestelling is eenvoudig. Voeg de gewenste producten toe aan je winkelwagen, ga naar de kassa en volg de stappen om je bestelling af te ronden. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je bestelling is geplaatst.
Wij doen er alles aan om het bestelproces en de levering zo soepel mogelijk te laten verlopen. Mocht er toch iets misgaan, dan kun je altijd contact met ons opnemen via e-mail. Wij zullen de klacht zo snel mogelijk behandelen en een passende oplossing bieden.
Wij accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard, PayPal, Klarna (achteraf betalen), cadeaukaart, Apple Pay en Google Pay.
We streven ernaar om je bestelling binnen 3 werkdagen te bezorgen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingcode om de levering te volgen.
Heb je een plant ontvangen die beschadigd is of niet aan de specificaties voldoet? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Stuur ook foto’s van de beschadigde plant en de verpakking mee, zodat we direct voor je aan de slag kunnen met een oplossing.
Onze garantie houdt in dat je planten onbeschadigd en in goede conditie bij jou aankomen. Indien dit niet het geval is, zorgen wij voor een nieuwe plant of een terugbetaling. We willen er zeker van zijn dat je tevreden bent met je aankoop en dat je planten gezond en gelukkig bij jou thuis aankomen.
- Het kiezen van een selectie resulteert in een volledige paginavernieuwing.
- Opent in een nieuw venster.